Hakan Kaplan 
Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), özel bir hastanede bel fıtığı ameliyatı geçiren bir hastanın sağlık hizmeti için yasal olmayan bir şekilde tahsil edilen 34 bin 638 lira tutarındaki ücretin, yasal faizi ile birlikte iade edilmesi gerektiğine dair bir tavsiye kararı aldı.
Hakan Kaplan, 12 Nisan 2026 tarihinde özel hastanede bel fıtığı ameliyatı geçirdi ve tetkikler hariç 73 bin lira ödeme yaptı. e-Devlet üzerinden yaptığı kontrollerde, işlemiyle ilgili yalnızca 19 bin 180 lira ödendiğini fark etti. Fazla alınan ücretin iadesi için KDK’ya başvuran vatandaşın talebi üzerine inceleme başlatıldı.
KDK, konuyla ilgili olarak özel hastaneden bilgi istedi. Hastane yönetimi, hastanın kendi isteğiyle özel sağlık hizmeti aldığını ve ücret farkını ödemeyi kabul ettiğini savundu. Ancak hastane, hastanın rızası dahilinde alınan ücretin iade edilemeyeceğini belirtti.
Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) tarafından gönderilen yazıda ise, Sağlık Uygulama Tebliği çerçevesinde, söz konusu ameliyat için hastaneye yalnızca 19 bin 180 lira ödendiği vurgulandı. Yazıda, SGK’ya fatura edilen tutarın iki katına kadar ücretin hastaneden talep edilebileceği belirtilerek, aradaki 34 bin 638 liranın fazla alındığı ifade edildi.
Afiliye Üniversitesi Protokolü çerçevesinde, hastaneye ceza uygulanamaması sebebiyle, mevzuata aykırı olsa da hastaya ücret iadesinin yapılamayacağı kaydedildi.
KDK, başvurucunun haklı olduğunu belirterek, hastanenin yasal olmayan ücret farkını geri ödemesi gerektiğini tavsiye etti. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin önlenmesi amacıyla SGK’ya, özel sağlık hizmeti sunucularıyla yapılacak protokollerde Sağlık Uygulama Tebliği hükümlerinin uygulanmasına yönelik düzenlemeler yapılmasını önerdi.
KDK’nın kararında, hastanenin alınan ücretin sınırını aşarak başvuranı zor duruma düşürdüğü ve bu durumun sağlık hakkına ölçüsüz bir müdahale oluşturduğu belirtilmiştir.
